الأحكام والشروط 

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بالأحرف الكبيرة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام:

  • طلب يُقصد به البرنامج الذي توفره الشركة والذي قمت بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، ويُسمى تطبيق Mama

  • متجر التطبيقات مصطلح يشير إلى خدمة التوزيع الرقمي التي تديرها وتطورها شركة Apple Inc. (متجر تطبيقات Apple) أو شركة Google Inc. (متجر Google Play) والتي تم تنزيل التطبيق من خلالها.

  • انضم مصطلح يشير إلى كيان يسيطر أو يخضع لسيطرة أو يخضع لسيطرة مشتركة مع طرف ما، حيث تعني كلمة "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.

  • حساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

  • دولة يشير إلى: قطر

  • شركة (يشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى صيدلية السيف ذ.م.م، واحة إزدان، الوكير، ص.ب 8668.

  • جهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.

  • تعليق يعني التعليقات أو الابتكارات أو الاقتراحات التي أرسلتها بشأن سمات خدمتنا أو أدائها أو ميزاتها.

  • بضائع الرجوع إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.

  • طلبات يعني طلبًا منك لشراء بضائع منا.

  • الترقيات تشير إلى المسابقات أو اليانصيب أو العروض الترويجية الأخرى المقدمة من خلال الخدمة.

  • خدمة يشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.

  • الأحكام والشروط (يشار إليها أيضًا باسم "الشروط") تعني هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

  • خدمة الوسائط الاجتماعية لطرف ثالث يعني أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) يقدمها طرف ثالث والتي قد يتم عرضها أو تضمينها أو إتاحتها بواسطة الخدمة.

  • موقع إلكتروني يشير إلى تطبيق Mama، الذي يمكن الوصول إليه من www.mamaapp.co

  • أنت مصطلح يشير إلى الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

إعتراف

هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية السارية بينك وبين الشركة. تحدد هذه الشروط والأحكام حقوق والتزامات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط بقبولك لهذه الشروط والأحكام والامتثال لها. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

أنت تقر بأن عمرك يزيد عن 18 عامًا. ولا تسمح الشركة لمن هم أقل من 18 عامًا باستخدام الخدمة.

إن وصولك إلى الخدمة واستخدامها مشروط أيضًا بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والامتثال لها. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدام التطبيق أو موقع الويب، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل استخدام خدمتنا.

وضع أوامر للسلع

من خلال تقديم طلب للسلع من خلال الخدمة، فإنك تضمن أنك قادر قانونًا على إبرام عقود ملزمة.

معلوماتك

إذا كنت ترغب في تقديم طلب للسلع المتوفرة في الخدمة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بطلبك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية. بطاقتك الائتمانية، وعنوان إرسال الفواتير، ومعلومات الشحن الخاصة بك.

أنت تقر وتضمن ما يلي: (1) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو خصم أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب؛ وأن (2) المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة وصحيحة وكاملة.

من خلال تقديم هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة تقوم بمعالجة الدفع لأغراض تسهيل إكمال طلبك.

إلغاء الطلب

نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • توافر السلع
  • أخطاء في الوصف أو الأسعار للسلع
  • أخطاء في طلبك

نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حالة الاشتباه في حدوث احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

حقوق إلغاء طلبك

لا يمكن إرجاع أي سلع تشتريها إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا جزءًا من هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول حقك في إلغاء طلبك.

ينطبق حقك في إلغاء الطلب فقط على البضائع التي يتم إرجاعها بنفس الحالة التي استلمتها بها. يجب عليك أيضًا تضمين جميع تعليمات المنتجات والمستندات والأغلفة. لن يتم استرداد البضائع التالفة أو التي ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها أو التي تم ارتداؤها بعد فتح العبوة الأصلية. ولذلك يجب عليك الاهتمام بشكل معقول بالبضائع المشتراة أثناء وجودها في حوزتك.

سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

لن يكون لك أي حق في إلغاء طلب توريد أي من السلع التالية:

  • توريد السلع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها بشكل واضح.
  • توريد السلع التي لا تكون بطبيعتها مناسبة للإرجاع أو تتدهور بسرعة أو ينتهي تاريخ انتهاء صلاحيتها.
  • توريد السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.
  • توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، حسب طبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصم مع أصناف أخرى.
  • توريد المحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره على وسيط ملموس إذا بدأ الأداء بموافقتك الصريحة المسبقة وأقرت بخسارة حق الإلغاء.

التوفر والأخطاء وعدم الدقة

نقوم باستمرار بتحديث عروضنا للسلع على الخدمة. قد يتم تسعير السلع المتوفرة في خدمتنا بشكل خاطئ، أو وصفها بشكل غير دقيق، أو عدم توفرها، وقد نواجه تأخيرات في تحديث المعلومات المتعلقة ببضائعنا الموجودة في الخدمة وفي إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى.

لا يمكننا ولا نضمن دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات والتوفر والخدمات. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث المعلومات وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو في أي وقت دون إشعار مسبق.

سياسة الأسعار

تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.

يجوز للشركة مراجعة الأسعار المعروضة بعد قبول الطلب في حالة حدوث أي حدث يؤثر على التسليم بسبب الإجراءات الحكومية، أو الاختلاف في الرسوم الجمركية، أو زيادة رسوم الشحن، أو ارتفاع تكاليف صرف العملات الأجنبية أو أي أمر آخر خارج عن سيطرة الشركة. . وفي هذه الحالة، سيكون لك الحق في إلغاء طلبك.

المدفوعات

تخضع جميع السلع المشتراة للدفع لمرة واحدة. يمكن أن يتم الدفع من خلال طرق الدفع المختلفة المتوفرة لدينا، مثل Visa أو MasterCard أو Affinity Card أو بطاقات American Express أو طرق الدفع عبر الإنترنت (MyFatoorah على سبيل المثال).

تخضع بطاقات الدفع (بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم) لفحوصات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار بطاقتك. إذا لم نتلق التفويض المطلوب، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم طلبك.

الترقيات

قد تخضع أي عروض ترويجية متاحة من خلال الخدمة لقواعد منفصلة عن هذه الشروط.

إذا شاركت في أي عروض ترويجية، فيرجى مراجعة القواعد المعمول بها بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كانت قواعد العرض الترويجي تتعارض مع هذه الشروط، فسيتم تطبيق قواعد العرض الترويجي.

حسابات المستخدمين

عندما تقوم بإنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك انتهاكًا للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك في خدمتنا.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات بموجب كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية.

أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام كاسم مستخدم اسم شخص أو كيان آخر أو اسم غير متاح للاستخدام بشكل قانوني، أو اسم أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص أو كيان آخر غيرك دون الحصول على إذن مناسب، أو اسمًا بطريقة أخرى مسيئة أو مبتذلة أو فاحشة.

الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى الذي قدمته أنت أو مستخدمون آخرون) والميزات والوظائف هي وستظل ملكية حصرية للشركة والجهات المرخصة لها.

الخدمة محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى في كل من الدولة والدول الأجنبية.

لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية ومظهرنا التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

ملاحظاتك لنا

أنت تقوم بتعيين جميع الحقوق والملكية والمصالح في أي تعليقات تقدمها للشركة. إذا كان هذا التنازل غير فعال لأي سبب من الأسباب، فإنك توافق على منح الشركة حق وترخيص غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء وخالي من حقوق الملكية في جميع أنحاء العالم لاستخدام هذه التعليقات وإعادة إنتاجها والإفصاح عنها وترخيصها من الباطن وتوزيعها وتعديلها واستغلالها دون تقييد.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات ويب تابعة لجهات خارجية لا تملكها الشركة أو تسيطر عليها.

لا تملك الشركة أي سيطرة ولا تتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات خاصة بطرف ثالث. أنت تقر وتوافق أيضًا على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي مواقع ويب أو خدمات من هذا القبيل.

ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها.

نهاية

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إذا قمت بخرق هذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.

تحديد المسؤولية

بغض النظر عن أي أضرار قد تتكبدها، فإن المسؤولية الكاملة للشركة وأي من مورديها بموجب أي شرط من هذه الشروط والتعويض الحصري الخاص بك لكل ما سبق ستقتصر على المبلغ الذي دفعته بالفعل من خلال الخدمة أو 100 دولار أمريكي. إذا لم تكن قد اشتريت أي شيء من خلال الخدمة.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل الشركة أو موردوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو معلومات أخرى، لانقطاع العمل، أو الإصابة الشخصية، أو فقدان الخصوصية الناشئة عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو برامج الطرف الثالث و/أو أجهزة الطرف الثالث المستخدمة مع الخدمة، أو بخلاف ذلك فيما يتعلق بأي شرط من هذه الشروط)، حتى لو تم إخطار الشركة أو أي مورد بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار وحتى إذا فشل العلاج في تحقيق غرضه الأساسي.

لا تسمح بعض الدول باستثناء الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، مما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. في هذه الدول، ستكون مسؤولية كل طرف محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

إخلاء المسؤولية "كما هو" و"كما هو متاح".

يتم تقديم الخدمة لك "كما هي" و"كما هي متاحة" وبكافة العيوب والعيوب دون أي ضمان من أي نوع. إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، تخلي الشركة، بالأصالة عن نفسها وبالنيابة عن الشركات التابعة لها ومرخصيها ومقدمي الخدمات التابعين لها، مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق الخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك والضمانات التي قد تنشأ عن سياق التعامل أو مسار الأداء أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. على سبيل المثال لا الحصر لما سبق، لا تقدم الشركة أي ضمان أو تعهد، ولا تقدم أي تعهد من أي نوع بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، وتحقق أي نتائج مقصودة، وتكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو تعمل. دون انقطاع، أو تلبية أي معايير أداء أو موثوقية أو أن تكون خالية من الأخطاء أو أن أي أخطاء أو عيوب يمكن أو سيتم تصحيحها.

دون تقييد ما سبق، لا تقدم الشركة ولا أي من مقدمي الخدمة أي إقرار أو ضمان من أي نوع، صريحًا أو ضمنيًا: (1) فيما يتعلق بتشغيل الخدمة أو توفرها، أو المعلومات والمحتوى والمواد أو المنتجات. المدرجة فيه؛ (2) أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء؛ (3) فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أو عملة أي معلومات أو محتوى مقدم من خلال الخدمة؛ أو (4) أن الخدمة أو خوادمها أو المحتوى أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة أو نيابة عنها خالية من الفيروسات أو البرامج النصية أو أحصنة طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو البرامج الضارة أو القنابل الموقوتة أو غيرها من المكونات الضارة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أنواع معينة من الضمانات أو القيود على الحقوق القانونية المعمول بها للمستهلك، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه. ولكن في مثل هذه الحالة، يتم تطبيق الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذا القسم إلى أقصى حد قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به.

القانون الذي يحكم

تحكم قوانين دولة قطر، باستثناء قواعد تعارض القوانين، هذه الشروط واستخدامك للخدمة. قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لقوانين محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية أخرى.

حل النزاعات

إذا كان لديك أي قلق أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي أولاً عن طريق الاتصال بالشركة.

الاستقلالية

إذا اعتبر أي شرط من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تغيير هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف هذا الحكم إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

تنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن الفشل في ممارسة حق أو طلب أداء التزام بموجب هذه الشروط لن يؤثر على قدرة الطرف على ممارسة هذا الحق أو يتطلب مثل هذا الأداء في أي وقت بعد ذلك ولا يشكل التنازل عن الانتهاك تنازلاً من أي انتهاك لاحق.

الترجمة الفورية

ربما تمت ترجمة هذه الشروط والأحكام إذا جعلناها متاحة لك في خدمتنا. أنت توافق على أن النص الإنجليزي الأصلي يجب أن يسود في حالة وجود نزاع.

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كانت المراجعة جوهرية، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي شروط جديدة. سيتم تحديد ما يشكل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا الخاص.

من خلال الاستمرار في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد أن تصبح هذه المراجعات سارية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، كليًا أو جزئيًا، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا:

  • بالبريد الالكتروني: بريد إلكتروني@mamaapp.co